Q.バスの新型コロナウイルス予防対策は？
A.当社では、お客様が安心してご乗車いただける予防対策を行っております。予防対策
Q.時刻表の見方は？
A.当社では、お客様がバス停でご覧になっている時刻表同様のものを採用しています。時刻表
Q.時刻表通りの時間にバス停に着いたのですが、バスの現在地を確認できますか？
A.経路検索・所要時間検索をご利用下さい。バス位置確認
※外部検索となります。
Q.運賃はどのようになりますか？
A.運賃案内をご覧ください。運賃案内
Q.ICカードは使えますか？
A.当社では、hanica、PiTaPa、ICOCAなどのＩＣカードをご利用いただけます。
Q.紙幣での支払いは利用できますか？
A.1,000円札のみご利用いただけます。500円硬貨もご利用いただけます。
※新500円硬貨もご利用いただけます。
※新500円硬貨の両替も可能です。
Q.自宅から尼崎総合医療センターに行くバスはありますか？
A.当社では、13-2系統間(阪急塚口〜阪神尼崎）で尼崎総合医療センター経由のバスを運行しています。お客さまのお近くに尼崎総合医療センター行のバス停があるかご確認ください。ご自身でわからない場合は、電話でお問い合わせ願います。
Q.車椅子での乗車はできますか？
A.ご安心ください。ATS運転士がお手伝いいたします。
当社の路線バスは、すべてノンステップバスです。
Q.忘れ物をした時はどうすればよいですか？
A.忘れ物のお問い合わせ手順をご覧ください。お忘れ物のお問い合わせ手順
Q.手荷物の大きさや重さに制限はありますか？
A.次に掲げる制限以内の手回品を無料で車内に持ち込むことができます。
(1)総重量10キログラム
(2)総容積0.027立方メートル（0.3メートル立方）
(3)長さ1メートル
ただし、ATSでは、他のお客様のご迷惑となるおそれがあると乗務員が判断した場合、手回品の持ち込みをお断りすることがございます。
また、上記に該当する場合でも、バスの車両構造上持ち込みができないものもございますので、事前に営業所までお問い合わせください。
Q.ペットと乗ることはできますか？
A.一般の路線バスにおいては、愛玩動物の車内への持ち込みは、ケージ等に入れて、多客時を避けていただければ可能ですが、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。場合により、ペットのご乗車をお断りすることがございます。
（但し、介助犬はこの限りではございません。）
Q.延着証明書はもらえますか？
A.バス車内及び営業所で配布をしております。
Q.遅延・到着が遅れた際に補償はありますか？
A.申し訳ございません。バスの遅延等による運賃の払戻しや、接続する交通機関の運賃の補償などはいたしません。ご了承願います。
その他、路線バスに関するご質問は
TEL.06-6429-2225までお問い合わせください。